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Este sitio funciona como portal independiente de información y análisis. No gestionamos cuentas de jugador, no procesamos depósitos ni retiradas, y no tenemos acceso a los sistemas del operador.
Consultas sobre tu cuenta en Roulettino
Para cuestiones relacionadas con tu cuenta personal – registro, verificación de identidad, depósitos, retiradas, bonos activos, problemas técnicos con la plataforma o cualquier incidencia operativa – debes contactar directamente con el servicio de atención al cliente del operador a través de los canales oficiales disponibles en su propia plataforma.
Nosotros no tenemos capacidad para resolver solicitudes de retirada, desbloquear cuentas, activar bonos, procesar reembolsos ni intervenir en ninguna gestión que requiera acceso a los sistemas internos de Roulettino. Esas funciones corresponden exclusivamente al operador.
El operador, Terdersoft B.V., gestiona el casino desde su dominio propio y dispone de su propia infraestructura de soporte. Cualquier solicitud operativa debe dirigirse allí, no a esta dirección editorial.
Por qué importa esta distinción
Roulettino.org.es es un sitio de información y análisis independiente, no el casino. Publicamos datos verificados sobre la oferta de Roulettino – licencia, bonos, métodos de pago, herramientas de juego responsable – pero no operamos la plataforma ni gestionamos las cuentas de los jugadores.
El operador es la entidad responsable de gestionar tu cuenta, procesar tus transacciones y resolver cualquier incidencia técnica o administrativa. Nosotros cubrimos el contenido informativo; ellos gestionan la operativa.
Cuando una consulta llega a nuestra bandeja de entrada pero corresponde al ámbito del operador, la redirigimos siempre que sea posible. Sin embargo, el camino más rápido y directo es contactar desde el principio con el canal correcto.
Ayuda con el juego responsable
Si buscas apoyo con hábitos de juego o necesitas información sobre autoexclusión, límites de depósito o herramientas de control, puedes acudir a los siguientes recursos especializados en España:
- FEJAR (Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados) – teléfono gratuito y anónimo 900 200 225
- jugarbien.es – plataforma oficial de la Dirección General de Ordenación del Juego, con herramientas de autoevaluación y recursos de prevención
Las herramientas de autoexclusión, límites de depósito y pausas de cuenta se configuran directamente con el operador, desde tu cuenta personal en Roulettino o contactando con su servicio de atención al cliente. Este portal no puede procesar esas solicitudes por ti.
El acceso a Roulettino está reservado a mayores de edad – 18+. Si crees que el juego está dejando de ser entretenimiento, busca ayuda cuanto antes.
Este sitio tiene carácter informativo y publicitario. No operamos ningún casino, no aceptamos apuestas y no organizamos juegos de azar. El contenido publicado describe la oferta de terceros. Para consultas operativas, contacta directamente con el operador. Juega de forma responsable – 18+ únicamente.